为确保广州海沣检测技术服务有限公司(以下简称“本公司”)在提供检验检测服务过程中遵守最高标准的道德规范,现郑重声明如下:
独立性与客观性
本公司始终坚持独立、公正的原则,严格遵守《检验检测机构资质认定管理办法》及相关行业标准。在电气机械检测、环境评估、工程检测等所有服务中,确保检测结果不受任何商业、财务或行政干预,以科学数据为依据,真实、客观、不偏不倚地反映检测实情。
无利益冲突
本公司全体成员(包括管理层、技术团队及支持人员)承诺:
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不参与任何可能影响检测公正性的关联交易; -
不持有或接受与客户、供应商相关的直接/间接经济利益; -
定期签署《利益冲突声明》,确保个人行为与公司公正立场一致。
保密性与透明性
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保密承诺:
严格保护客户知识产权及检测数据,未经客户书面授权,不向第三方披露任何信息(法律法规要求除外)。 -
透明操作:
检测流程、技术方法及判定标准均向客户公开,接受客户现场监督或视频溯源,确保全过程可追溯、可验证。
遵守法律法规
本公司严格执行《中华人民共和国产品质量法》《检验检测机构监督管理办法》等法规,所有服务均符合国家强制性标准及行业规范,杜绝超资质范围开展业务。
公正处理投诉与争议
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投诉渠道:
客户可通过服务热线(400-110-0821)、官方微信(ledhappyone)或书面函件提交投诉,12小时内响应受理。 -
争议解决:
成立独立仲裁委员会,对争议检测结果启动复检程序,费用由责任方承担,确保处理过程公平、结论可信。
承诺声明
广州海沣检测深知公正性是检验检测行业的生命线。我们始终以客户信任为基石,以技术实力为支撑,确保每一项服务经得起法规、市场和时间的检验。
广州海沣检测技术服务有限公司
日期:2024年